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FAQ & Assistance
Nous fonctionnons en précommande pour garantir le stock avant d'importer. Une fois le quota atteint, la production démarre en Algérie chez CEBON. Ce système nous permet d'éviter la rupture et de proposer le meilleur prix. En import individuel, un pot pourrait facilement coûter 25€.
Le El Mordjene étant interdit en France, votre colis sera discret. Il arrive dans un carton neutre, avec un emballage de type Nutella pour garantir la livraison sans encombre.
Le délai total dépend du processus : précommandes → production → transport Algérie → Angleterre (3 à 4 semaines) → livraison finale en 3 jours ouvrés. Chaque étape vous sera communiquée par email.
Oui. Les paiements sont gérés via Stripe et PayPal, leaders du secteur avec cryptage avancé et conformité PCI-DSS.
Contactez-nous à contact@produitmalin.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement est garanti.
Vous pouvez nous écrire via la page contact, par email à contact@produitmalin.fr, ou par SMS au +33 7 56 94 23 33. Nous répondons du lundi au vendredi de 7h à 22h.
