Politique de Retour

1. Introduction

Bienvenue sur ProduitMalin !

Chez ProduitMalin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans risque. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner sous réserve des conditions ci-dessous.

2. Conditions de Retour

• - Délai : Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
• - État du produit : Le produit doit être scellé, non utilisé et dans son emballage d'origine. Tout produit ouvert, endommagé ou présentant des signes d'utilisation ne pourra pas être retourné ni remboursé.

3. Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

• - Contactez-nous : Envoyez un e-mail à contact@ProduitMalin.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
• - Préparez le colis : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
• - Expédition : Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez nous envoyer le colis à l'adresse que nous vous communiquerons par e-mail.
• - Traitement du remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

4. Produits Non Retournables

• - Produits ouverts ou descellés.
• - Produits endommagés ou utilisés.
• - Produits personnalisés ou sur-mesure.

5. Politique de Remboursement pour les Précommandes

Concernant les précommandes, nous procédons aux remboursements uniquement après que le seuil de précommande ait été atteint. Cette condition est mise en place afin de ne pas pénaliser les autres acheteurs et garantir que les produits puissent être expédiés une fois que le volume de commandes requis est atteint.

Si vous souhaitez annuler une précommande avant que le seuil ne soit atteint, nous vous invitons à nous contacter pour discuter des options disponibles. Notez que le remboursement ne sera effectué qu'après que la précommande ait été validée et que le seuil ait été atteint.

6. Informations Complémentaires

• - Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux.
• - ProduitMalin n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous conseillons d'opter pour un envoi avec suivi.

7. Contact

8. Loi Applicable

Cette politique de retour est régie par et interprétée conformément aux lois en vigueur en France.